Закажите ЭКО к себе домой! 

Прием заказов:
Будни: 9:00-22:00
Выходные: 12:00-22:00

Уважаемые Гости! Просим Вас обратить внимание, что с 20.05.2017 года изменится стоимость доставки продукции ресторана "Премиум Кафе". 
Посмотреть новые условия доставки

Условия доставки:
• Выберите интересующий Вас продукт, или готовое блюдо;
• В новом окне Вам предложат Выбрать вес продукта. После Выбора веса продукта, в этом же окне Вам покажут итоговую стоимость за общий вес;
• Добавьте продукт в корзину;
• В случае, если Вы хотите продолжить покупки, продолжайте выбирать в интернет-магазине;
• Некоторые сезонные продукты могут быть в ограниченном количестве, об этом Вам сообщит менеджер по доставке в обратном звонке;
• Если Вы закончили делать покупки, - перейдите в "Корзину", - это серое окошко в правом верхнем углу сайта;
• Выберите Вариант доставки: самовывоз (бесплатный) или доставка курьером.
• Введите дату доставки, время, введите Ваше имя, контактные данные. В случае необходимости прокомментировать заказ, - укажите Ваши комментарии в поле "Комментарии"
• Выберите вариант оплаты: наличными в ресторане (данный способ оплаты доступен при самовывозе, или по предоплате), оплата наличными или банковской картой курьеру, оплата через сайт;
• Поставьте галочку в поле "Я согласен с условиями доставки"
• Проверьте внимательно все введенные данные, если данные введены верно, нажмите "Оформить заказ"
• В течении 10 минут с Вами свяжется менеджер по доставке и согласует Выбранный товар, сроки поставки и условия оплаты;
• Вы всегда можете задать интересующий Вас вопрос через online консультант на сайте, позвонив по указанным телефонам, сделав запрос на электронную почту компании.

Способы и сроки выполнения заказа:
• Готовность пирогов от момента заказа до момента доставки составляет 2,5-3 часа;
• Готовность тортов от 1 до 3 дней (в зависимости от сложности);
• Готовые блюда: от 1 до 3 дней (в зависимости от сложности);
• Для доставки к точному времени - укажите эту информацию менеджеру Службы Доставки;
• Доставка осуществляется курьером компании, и, или транспортной компанией, несущей всю полноту ответственности за доставку продукции;
• Доставка продукции осуществляется в фирменной упаковке, с указанием даты упаковки, веса, названия продукции;

Стоимость доставки:
• Стоимость доставки в приближенные к кафе районы внутри зеленой зоны – 200 рублей, бесплатно от 2 000 рублей.
• Стоимость доставки в отдаленные от кафе районы внутри синей зоны – 300 рублей, бесплатно от 3 000 рублей.
• Стоимость доставки в другие районы города – 600 рублей.
• Стоимость доставки можно уточнить у менеджера по телефонам: (343) 384-00-62, (343) 216-11-09

Контактные данные для связи с интернет магазином:
• Электронная почта:
• Контактный номер телефона интернет магазина: (343)216 11 09, (343) 384 00 62

Ответственность компании:
• Вся продукция, реализуемая через интернет магазин произведена в "Премиум Кафе";
• Сотрудники компании проходят периодические медицинские осмотры;
• Вся продукция приготовлена с соблюдением Российских Стандартов Качества;
• Вся продукция упакована в одноразовые контейнеры и бумажную упаковку, которая используется только для Вашего заказа и ранее не использовалась;
• Копии сертификатов и свидетельств на осуществление деятельности Вам пришлют по первому требованию;

Возврат товара / денежных средств
• Если Вас смутило качество доставленной продукции, пожалуйста, свяжитесь с нами по нижеуказанному телефону;
• Сообщите о проблеме;
• Обсудите время и место куда может выехать представитель нашей компании для решения вопроса;
• Подготовьте к возврату продукт, качество которого Вас не устроило. Не проводите над ним термообработок. Сохраните упаковку и чек;
• Обсудите с представителем компании варианты решения ситуации: обмен продукции или возврат денежных средств;
• В случае возврата денежных средств Вам будет необходимо заполнить Акт возврата, с указанием паспортных данных и причины возврата.

По вопросам качества поставляемой продукции Вы можете обратится по телефону (343) 216 11 09, и на электронную почту с пометкой для управляющего кафе.